ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на уебсайта dynamicsconnect.net, за онлайн продажба на билети и за участие в бизнес конференция „Dynamics Connect 2026“

Версия 1.0 / в сила от 01.09.2026

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ДАННИ ЗА ОРГАНИЗАТОРА

Чл. 1. (1) Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „НАВТЕХ ГРУП“ ЕООД, в качеството му на организатор на конференцията и доставчик на услуги на информационното общество, от една страна, и всяко лице, което ползва уебсайта dynamicsconnect.net, резервира, закупува или използва билет за конференцията, от друга страна.

(2) Данни за Организатора:

(3) Надзорни органи:

• Комисия за защита на потребителите – гр. София, пл. „Славейков“ № 4A, ет. 3, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg;
• Комисия за защита на личните данни – гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3518, www.cpdp.bg.

Чл. 2. Настоящите Общи условия са публикувани на видно място на уебсайта и са достъпни по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане. Приемането им е задължително условие за завършване на резервация и покупка на билет.

II. ДЕФИНИЦИИ

Чл. 3. По смисъла на настоящите Общи условия:

1. „Организатор“ – „НАВТЕХ ГРУП“ ЕООД.
2. „Сайт“ – уебсайтът dynamicsconnect.net, включително всички негови подстраници и функционалности.
3. „Конференция“ / „Събитието“ – бизнес конференцията „Dynamics Connect 2026“, провеждана на живо на 3 ноември 2026 г. в Интер Експо Център, гр. София, посветена на технологиите в екосистемата на Microsoft Dynamics 365 Business Central, регулаторните изисквания и инвестициите в бизнес технологии.
4. „Билет“ – електронен документ (e-ticket) с уникален идентификатор/QR код, който удостоверява правото на едно физическо лице да присъства на Конференцията съобразно закупения тип билет.
5. „Купувач“ – физическо или юридическо лице, което сключва договор за покупка на билет(и) чрез Сайта.
6. „Участник“ – физическото лице, чието име е посочено в Билета и което присъства на Конференцията.
7. „Потребител“ – физическо лице по смисъла на § 13, т. 1 от ДР на Закона за защита на потребителите, което придобива билет извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
8. „Поръчка“ – заявката на Купувача за закупуване на един или повече билети, направена през Сайта.

III. ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Чл. 4. (1) Достъпът до Сайта е свободен. Определени функционалности (резервация, покупка) изискват предоставяне на данни съгласно Раздел IV.

(2) Ползвателят се задължава да не:

1. извършва действия, които нарушават нормалната работа на Сайта, включително автоматизирано събиране на данни (scraping), претоварване на сървъри, опити за неоторизиран достъп;
2. въвежда неверни, чужди или подвеждащи данни;
3. публикува или изпраща съдържание с противоправен, обиден, дискриминационен или рекламен характер;
4. използва Сайта за препродажба на билети или за търговска дейност без изричното писмено съгласие на Организатора.

Чл. 5. (1) Цялото съдържание на Сайта – текстове, лого, дизайн, графики, снимки, видео, бази данни, софтуер – е обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и е собственост на Организатора или се използва от него на законно основание.

(2) Забранено е копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването на съдържание от Сайта с търговска цел без предварително писмено съгласие на Организатора.

Чл. 6. (1) Организаторът полага дължимата грижа за коректността на публикуваната информация, но не гарантира непрекъснат достъп до Сайта и не носи отговорност за вреди, произтичащи от технически проблеми, прекъсвания на интернет свързаност или действия на трети лица.

(2) Сайтът използва бисквитки. Условията за тяхното използване са уредени в Политиката за бисквитки, достъпна на Сайта.

IV. РЕЗЕРВАЦИЯ И ПОКУПКА НА БИЛЕТИ

Чл. 7. (1) Билети се закупуват изключително онлайн чрез регистрационната форма на Сайта, до изчерпване на наличните места или до крайния срок за регистрация, обявен на Сайта.

(2) Типовете билети, включените в тях услуги (достъп до зали, работни материали, кафе-паузи, обяд, вечерна част, паркинг и др.) и техните цени са описани на съответната страница на Сайта.

Чл. 8. (1) Процедурата по закупуване включва следните стъпки:

1. избор на тип и брой билети;
2. попълване на данните на Купувача и на всеки Участник – три имена, длъжност, компания, електронна поща, телефон, а при желание за фактура – данни за фактуриране (наименование, ЕИК/ДДС номер, адрес, МОЛ);
3. запознаване и изрично приемане на настоящите Общи условия и на Политиката за поверителност чрез отбелязване на съответните полета;
4. преглед на обобщението на Поръчката и потвърждаване чрез бутон „Плащане“/„Завърши поръчката“, който съдържа изричното указание, че поръчката е свързана със задължение за плащане;
5. извършване на плащане.

(2) Договорът между Организатора и Купувача се счита за сключен от момента на потвърждаване на успешното плащане от страна на Организатора чрез изпращане на потвърждение по електронна поща.

(3) Организаторът си запазва правото да откаже или анулира Поръчка при явна техническа грешка в цената, изчерпани места, съмнение за злоупотреба или при невъзможност за верифициране на данните, като в този случай възстановява платените суми в пълен размер в срок до 14 (четиринадесет) дни.

Чл. 9. Купувачът носи пълна отговорност за верността и пълнотата на въведените данни. Организаторът не носи отговорност за неполучени билети или потвърждения поради грешно посочен електронен адрес, препълнена пощенска кутия или филтриране на съобщенията като нежелана поща.

V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Чл. 10. (1) Всички цени са обявени в евро (EUR) и са с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

(2) Организаторът може да предлага промоционални цени (early bird), групови отстъпки, партньорски и промо кодове, валидни за ограничен период или брой билети. Отстъпките не се сумират, освен ако не е изрично посочено.

(3) Обявената цена е окончателна и включва всички услуги, описани към съответния тип билет. Пътни разходи, настаняване и други лични разходи на Участника не са включени.

Чл. 11. (1) Плащането се извършва по един от следните начини:

1. с дебитна или кредитна карта чрез сертифициран доставчик на платежни услуги;
2. по банков път въз основа на издадена проформа фактура – само за юридически лица и при поръчки над 5 броя билети.

(2) При плащане с карта данните на картата се обработват директно от платежния оператор в защитена среда. Организаторът няма достъп до пълните данни на платежния инструмент.

(3) При плащане по банков път билетите се издават след постъпване на сумата по сметката на Организатора. Ако плащането не бъде получено в срок до 5 работни дни от издаване на проформа фактурата и не по-късно от 3 работни дни преди датата на Конференцията, резервацията отпада автоматично.

Чл. 12. (1) Организаторът издава фактура на посочените от Купувача данни за фактуриране и я изпраща в електронен вид на посочения електронен адрес. С приемането на настоящите Общи условия Купувачът дава съгласие за получаване на електронни фактури.

(2) Корекции във фактурни данни се извършват при заявка, отправена в срок до 10 дни от издаването на фактурата.

VI. ПОЛУЧАВАНЕ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИТЕ БИЛЕТИ

Чл. 13. (1) След потвърдено плащане Организаторът изпраща на посочения електронен адрес електронен билет (e-ticket) с уникален идентификационен номер/QR код, в срок до 24 часа, а при плащане по банков път – до 2 работни дни от постъпване на сумата.

(2) Ако Купувачът не получи билета в посочения срок, следва да се свърже с Организатора на info@dynamicsconnect.net. Организаторът препраща билета след верификация на плащането.

Чл. 14. (1) Билетът е персонален и важи за едно лице.

(2) Достъпът до Конференцията се осъществява след сканиране на QR кода на билета (в разпечатан вид или от мобилно устройство) и представяне на документ за самоличност при поискване, когато е необходима идентификация на Участника.

(3) Всеки уникален код се валидира еднократно. При многократно представяне на един и същ код Организаторът допуска лицето, което първо е било регистрирано, и отказва достъп на всяко следващо лице, без да дължи връщане на суми.

(4) Участникът е длъжен да пази билета от копиране, публикуване в социални мрежи и предоставяне на трети лица. Организаторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправомерно използване на билет, разпространен по вина на Купувача или Участника.

(5) На входа на събитието Участниците получават персонален бадж, който е задължителен за носене през цялото времетраене на Конференцията и осигурява достъп до залите и съпътстващите зони.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ. АНУЛИРАНЕ. ОКОНЧАТЕЛНОСТ НА ПЛАЩАНИЯТА (NO REFUND)

Чл. 15. (1) Важно за Потребители: съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите правото на отказ от договор, сключен от разстояние, не се прилага по отношение на договори за предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности и мероприятия, когато договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение.

(2) Конференцията се провежда на конкретна дата, поради което Купувачът-потребител няма право да се откаже от закупен билет в 14-дневен срок и да претендира възстановяване на платената сума на това основание.

(3) С отбелязването на съответното поле при завършване на Поръчката Купувачът декларира, че е информиран за отпадането на правото на отказ.

Чл. 16. (1) Закупените билети не подлежат на връщане и платените суми не се възстановяват, включително, но не само, в следните случаи:

1. неявяване на Участника на Конференцията (no-show);
2. закъснение или напускане на събитието преди неговия край;
3. отказ от участие по лични, служебни, здравословни или организационни причини на Купувача/Участника;
4. невъзможност за пътуване, отказ за издаване на виза, транспортни проблеми или отменени полети;
5. отказан достъп или отстраняване от събитието поради нарушаване на правилата по Раздел X;
6. загубен, изтрит или недоставен поради невярно въведени данни билет;
7. промени в програмата, лекторите, темите или часовия график;
8. отлагане на Конференцията за друга дата;
9. провеждане на Конференцията в съкратен, хибриден или онлайн формат при условията на чл. 22;
10. неудовлетвореност от съдържанието, лекторите или организацията на събитието.

(2) Единствената алтернатива, която Организаторът допуска при невъзможност за участие, е прехвърляне на билета на друго лице по реда на чл. 17. Организаторът не издава ваучери и не пренася билети към следващи издания на конференцията, освен ако изрично не реши друго в отделно писмено потвърждение.

(3) Платената цена на билета има характер на цена за резервиран капацитет. Тя покрива направените от Организатора невъзстановими разходи по осигуряване на място, кетъринг, материали и логистика за конкретния Участник, които се ангажират преди датата на събитието, независимо от неговото присъствие.

(4) С приемането на настоящите Общи условия Купувачът декларира, че е запознат и изрично се съгласява с политиката за невъзстановяване на суми.

VIII. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА БИЛЕТИ

Чл. 17. (1) Билет може да бъде прехвърлен на друго лице (замяна на Участник) при спазване на следните условия:

1. писмено заявление до Организатора на info@dynamicsconnect.net, изпратено от електронния адрес на Купувача;
2. заявлението съдържа данните на първоначалния Участник и пълните данни на новия Участник – три имена, длъжност, компания, електронна поща, телефон;
3. заявлението е получено не по-късно от 10 работни дни преди датата на Конференцията;
4. няма разлика в цената на билета; при преминаване към по-скъп тип билет се доплаща разликата, а при по-евтин – разлика не се възстановява.

(2) Прехвърлянето е безплатно и се допуска еднократно за един билет, освен ако Организаторът не разреши друго.

(3) След потвърждаване на прехвърлянето първоначалният билет се деактивира и се издава нов електронен билет на името на новия Участник.

(4) Прехвърлянето изисква новият Участник да бъде запознат с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност. Купувачът се задължава да го информира и да е получил съгласието му за предоставяне на личните му данни на Организатора.

Чл. 18. Препродажбата на билети с търговска цел, тяхното предлагане на трети лица срещу възнаграждение, включването им в томболи, игри или пакетни оферти без изричното писмено съгласие на Организатора са забранени. При установено нарушение Организаторът има право да анулира билета без възстановяване на платената сума.

IX. ПРОМЯНА, ОТЛАГАНЕ И ОТМЯНА НА КОНФЕРЕНЦИЯТА

Чл. 19. (1) Организаторът си запазва правото да променя програмата, лекторите, темите, часовия график, разпределението по зали и съпътстващите активности, без това да се счита за съществено изменение на договора и без да поражда право на възстановяване на суми, доколкото се запазват датата, мястото и общият характер на събитието.

(2) Организаторът си запазва правото да промени залата или мястото на провеждане в рамките на гр. София, като уведоми Участниците своевременно на посочените електронни адреси и чрез Сайта.

Чл. 20. (1) При отлагане на Конференцията за друга дата закупените билети запазват своята валидност за новата дата, без доплащане.

(2) Отлагането на Конференцията не поражда право на възстановяване на платената цена. Ако Участникът не може да присъства на новата дата, той има право да прехвърли билета си на друго лице по реда на чл. 17.

(3) Ако Участникът не отправи искане за прехвърляне до 3 работни дни преди новата дата, се счита, че приема новата дата и билетът остава валиден за нея.

Чл. 21. (1) При окончателна отмяна на Конференцията, при която Организаторът не предостави никаква част от услугата, Организаторът предлага на Купувача билет с равностойност за следващото издание на конференцията. Ако Купувачът изрично заяви, че не приема тази алтернатива, платената цена на билета се възстановява в срок до 14 (четиринадесет) дни от заявлението, по същия платежен път, по който е извършено плащането.

(2) Организаторът не дължи обезщетение за други разходи на Участниците – пътни, хотелски, командировъчни, пропуснати ползи и други, независимо от причината за отмяната или отлагането.

Чл. 22. (Непреодолима сила) (1) Организаторът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение, дължащо се на непреодолима сила – включително, но не само: природни бедствия, пожар, война, терористичен акт, епидемия или пандемия, актове на държавни органи, извънредно положение или извънредна епидемична обстановка, стачки, авария в сградата на мястото на провеждане, прекъсване на електрозахранването или комуникационните връзки.

(2) При настъпване на непреодолима сила Организаторът има право да отложи, съкрати, проведе изцяло или частично в онлайн формат или да отмени Конференцията, като уведоми Участниците незабавно.

(3) При провеждане в съкратен, хибриден или изцяло онлайн формат билетът остава валиден и осигурява достъп до събитието в съответния формат. В този случай платените суми не се възстановяват, включително частично, тъй като основната престация – достъпът до съдържанието на Конференцията – е предоставена, а направените от Организатора разходи са невъзстановими.

X. ПРАВИЛА ЗА ПОВЕДЕНИЕ ПО ВРЕМЕ НА КОНФЕРЕНЦИЯТА

Чл. 23. (1) Участниците се задължават:

1. да носят на видно място персоналния си бадж през цялото време на престоя си на събитието;
2. да спазват указанията на Организатора, на екипа на мястото на провеждане и на органите за сигурност и пожарна безопасност;
3. да се отнасят с уважение към лекторите, останалите участници, партньорите и персонала;
4. да не възпрепятстват провеждането на лекциите, включително чрез изключване на звуковите сигнали на мобилните устройства в залите;
5. да опазват имуществото на мястото на провеждане и на Организатора.

(2) Забранява се:

1. присъствие в състояние на алкохолно или наркотично опиянение;
2. внасяне на оръжия, взривни, запалими и други опасни вещества;
3. тютюнопушене извън обозначените за целта места;
4. агресивно, дискриминационно, обидно или тормозещо поведение под каквато и да е форма;
5. извършване на нерегламентирана рекламна, промоционална или търговска дейност, разпространение на печатни материали, поставяне на брандирани елементи и провеждане на анкети без предварително писмено съгласие на Организатора;
6. запис, излъчване или споделяне на съдържанието на презентациите в нарушение на Раздел XI.

Чл. 24. (1) При нарушение на правилата по чл. 23 Организаторът има право да отстрани Участника от събитието без предупреждение и без възстановяване на платената сума, както и да откаже неговото участие в бъдещи издания на конференцията.

(2) Участникът отговаря за всички вреди, причинени по негова вина на Организатора, на мястото на провеждане или на трети лица.

(3) Организаторът не носи отговорност за загубени, забравени или откраднати лични вещи на Участниците.

Чл. 25. Участието в Конференцията е на собствена отговорност на Участника. Организаторът не носи отговорност за вреди върху здравето на Участника, освен когато те са настъпили в резултат на негово умишлено действие или груба небрежност.

XI. АВТОРСКИ ПРАВА ВЪРХУ ПРЕЗЕНТАЦИИТЕ И МАТЕРИАЛИТЕ

Чл. 26. (1) Всички презентации, доклади, аудио-визуални материали, демонстрации, работни материали, наръчници, шаблони и други съдържания, представени по време на Конференцията, са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и принадлежат на Организатора, на съответните лектори или на техните работодатели/партньори.

(2) Достъпът до Конференцията и получаването на материали не прехвърля каквито и да е авторски или сродни права върху тях.

Чл. 27. (1) Забранява се без предварително писмено съгласие на Организатора:

1. аудио-, видео- или екранен запис на презентациите и излъчването им на живо (streaming);
2. възпроизвеждане, разпространение, публикуване или предоставяне на трети лица на предоставените материали;
3. използване на материалите за търговски цели, за обучение на трети лица, за създаване на производни продукти или за трениране на системи с изкуствен интелект.

(2) Разрешава се правенето на лични бележки, както и заснемането на отделни слайдове за лично ползване, освен ако лекторът или Организаторът изрично не са указали друго за конкретна презентация (напр. чрез обозначение „Confidential“ / „Do not photograph“).

(3) Публикуването на отделни снимки от Конференцията в социални мрежи с цел популяризиране на събитието е допустимо при коректно посочване на събитието и без нарушаване на правата на трети лица.

Чл. 28. Ако Организаторът предостави достъп до презентациите след събитието, това става чрез посочен от него канал, за лично, некомерсиално ползване от регистрираните Участници, и не поражда право на по-нататъшно разпространение.

Чл. 29. Търговските марки, логата и наименованията на Организатора, на неговите партньори, спонсори и на трети лица (включително Microsoft, Dynamics 365, LS Retail и др.), използвани по време на събитието или на Сайта, са собственост на съответните им притежатели и се използват само с информационна цел.

XII. ФОТО- И ВИДЕОЗАСНЕМАНЕ

Чл. 30. (1) Конференцията е публично събитие, което ще бъде заснемано фотографски и видеографски от Организатора и/или от упълномощени от него лица и медийни партньори, с цел документиране, отчитане пред партньори и спонсори, както и последваща информационна и рекламна дейност.

(2) С влизането си в залите и зоните на събитието Участникът се съгласява, че може да бъде заснет като част от общата аудитория, атмосферата на събитието, панелните дискусии, нетуъркинг зоните и официалната част.

Чл. 31. (1) Организаторът има право да използва създадените материали безвъзмездно, без ограничение във времето и територията, включително за:

1. публикуване на Сайта, в социалните мрежи и в информационни бюлетини на Организатора;
2. изготвяне на рекламни и промоционални материали за следващи издания на конференцията;
3. предоставяне на партньори, спонсори и медии във връзка с отразяването на събитието.

(2) Материалите няма да бъдат използвани по начин, който уронва честта, достойнството или доброто име на заснетите лица.

Чл. 32. (1) Участник, който не желае да бъде индивидуално заснет, следва да уведоми Организатора предварително на info@dynamicsconnect.net или на регистрационното гише, където може да получи обозначителен знак (например стикер/лента на баджа). В този случай Организаторът полага разумни усилия да не използва материали, на които лицето е ясно разпознаваемо като основен обект на кадъра.

(2) Организаторът не може да гарантира изключване на лица, заснети като част от обща панорамна снимка на аудиторията.

(3) Заявки за премахване на конкретна публикувана снимка се разглеждат в срок до 14 дни от получаването им на info@dynamicsconnect.net.

Чл. 33. (1) Индивидуално заснемане с цел интервю, видео-свидетелство (testimonial) или портретна фотография се извършва само след изрично, отделно и информирано съгласие на съответното лице.

(2) Заснемането от страна на Участниците и на трети лица с професионална техника, дронове или с цел търговско използване е допустимо само с предварително писмено съгласие на Организатора.

XIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

Чл. 34. (1) Организаторът обработва лични данни в качеството си на администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

(2) Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на Сайта, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

Чл. 35. (1) Обработвани категории данни: имена, длъжност, наименование на компания, електронна поща, телефон, данни за фактуриране, информация за поръчката и плащането, диетични предпочитания и специални нужди (когато са предоставени доброволно), данни за посещаемост, изображения и видеозаписи от събитието, технически данни при ползване на Сайта.

(2) Цели и правни основания за обработване:

Чл. 36. (1) Личните данни могат да бъдат предоставяни на: доставчици на платежни услуги; платформа за онлайн продажба на билети и регистрация; счетоводна кантора; доставчик на кетъринг и мястото на провеждане (списъци за достъп); ИТ и хостинг доставчици; маркетингови подизпълнители и фотографи/видеографи.

(2) Данни за Участниците (имена, длъжност, компания) могат да бъдат предоставяни на спонсори и партньори на събитието само при изрично съгласие на Участника, изразено при регистрацията или на място чрез сканиране на баджа. Сканирането на бадж от щанд на партньор представлява доброволно предоставяне на данни за контакт към съответния партньор, който ги обработва като самостоятелен администратор.

(3) Организаторът не предава лични данни на трети държави извън ЕС/ЕИП, освен при наличие на подходящи гаранции по глава V от GDPR.

Чл. 37. (1) Срокове на съхранение:

1. счетоводни документи – 10 години съгласно Закона за счетоводството;
2. регистрационни данни за участие – до 2 години от датата на събитието;
3. данни за маркетингови цели – до оттегляне на съгласието;
4. фото- и видеоматериали – безсрочно в архива на Организатора, доколкото имат документална и рекламна стойност.

(2) Субектите на данни имат право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес, както и право да оттеглят съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

(3) Правата се упражняват чрез искане до info@dynamicsconnect.net. Организаторът отговаря в срок до един месец.

(4) Всеки субект на данни има право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

XIV. БЛАГОТВОРИТЕЛНА КАУЗА

Чл. 38. (1) Организаторът дарява част от приходите от продадени билети в полза на Фондация „Сийдър“ в рамките на благотворителната кампания на събитието. Конкретният размер и условията се обявяват на Сайта.

(2) Дарената част не подлежи на възстановяване на Купувача в случаите по чл. 16 и не представлява дарение, извършено от името на Купувача, освен ако изрично не е посочено друго.

(3) Допълнителни доброволни дарения, направени на място или онлайн, са окончателни и не подлежат на връщане.

XV. ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Чл. 39. (1) Организаторът отговаря за предоставянето на услугите, описани в съответния тип билет, с грижата на добър търговец.

(2) Информацията, представена по време на Конференцията, включително относно технологии, регулаторни изисквания (в т.ч. SAF-T и други отчетни режими) и инвестиции, има общ информационен и образователен характер и не представлява правен, данъчен, счетоводен, инвестиционен или друг професионален съвет. Организаторът и лекторите не носят отговорност за решения, взети въз основа на представената информация.

(3) Организаторът не носи отговорност за изявленията, съдържанието на презентациите и поведението на външни лектори, спонсори и партньори, както и за качеството на услугите, предоставяни от трети лица на мястото на провеждане.

Чл. 40. Общата отговорност на Организатора към даден Купувач или Участник, независимо от основанието, е ограничена до размера на платената цена за съответния билет, освен в случаите на умисъл или груба небрежност и доколкото императивни разпоредби на закона не предвиждат друго.

XVI. РЕКЛАМАЦИИ, СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 41. (1) Възражения, рекламации и въпроси се отправят на info@dynamicsconnect.net или на адреса на управление на Организатора. Организаторът се произнася в срок до 14 дни от получаване на рекламацията.

(2) Потребителите могат да отнесат спора и до Комисията за защита на потребителите, както и до компетентните секторни помирителни комисии към нея.

Чл. 42. (1) За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство, включително Законът за задълженията и договорите, Законът за защита на потребителите, Законът за електронната търговия, Законът за авторското право и сродните му права и Регламент (ЕС) 2016/679.

(2) Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд по седалището на Организатора, освен когато императивна норма определя друга подсъдност (напр. по отношение на потребители).

XVII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 43. (1) Организаторът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува актуалната им версия на Сайта с посочване на датата на влизане в сила.

(2) Промените не засягат вече сключени договори за покупка на билети, освен когато произтичат от изменение в нормативната уредба или са в полза на Купувача.

Чл. 44. Ако някоя клауза от настоящите Общи условия бъде обявена за нищожна или неприложима, това не засяга валидността на останалите клаузи.

Чл. 45. Кореспонденцията между страните се води по електронна поща на посочените от тях адреси. Съобщенията се считат за получени в деня на изпращането им, освен при доказана техническа невъзможност.

Чл. 46. Настоящите Общи условия са приети от Организатора и влизат в сила на 01.09.2026.

„НАВТЕХ ГРУП“ ЕООД, ЕИК 200344206