Общи условия

В сила от: 10 август 2026 г. Последна актуализация: 10 август 2026 г.

Тези Общи условия уреждат ползването на сайта dynamicsconnect.net, регистрацията за участие и покупката на билети за конференциите Dynamics Connect.

Моля, прочетете ги внимателно. С използването на сайта, с регистрацията за събитие или с извършването на поръчка Вие приемате тези Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, не използвайте сайта и не извършвайте поръчка.

1. Данни за търговеца

„НАВТЕХ ГРУП" ЕООД („Организаторът", „ние")
ЕИК: 200344206
ДДС №: BG200344206
Седалище и адрес на управление: гр. София 1700, ж.к. Витоша, GAMA Residence, партер, офис 3
Телефон: +359 2 439 6680
Имейл: info@dynamicsconnect.net
Уебсайт: dynamicsconnect.net

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите и Комисия за защита на личните данни (данните за контакт са в раздел 15).

2. Определения

Сайт — уебсайтът dynamicsconnect.net и всички негови подстраници.
Събитие / Издание — конкретна конференция Dynamics Connect с обявени дата, място и програма.
Потребител — всяко лице, което посещава Сайта.
Купувач — лицето, което извършва поръчка и заплаща билети. Може да бъде физическо или юридическо лице.
Участник — физическото лице, чието име е записано върху конкретен билет и което присъства на Събитието.
Билет — електронен документ с уникален QR код, който дава право на еднократен вход на конкретно Събитие.
Поръчка — заявка за един или повече Билета, направена през Сайта.
Потребител по смисъла на ЗЗП — физическо лице, което придобива билет за цели извън неговата търговска или професионална дейност.

3. Услуги, предоставяни чрез Сайта

Чрез Сайта можем да предоставяме:

информация за предстоящи и минали издания, програма, лектори, партньори и място на провеждане;
регистрация за участие и продажба на билети;
електронни билети с QR код и проверка на входа;
галерия със снимки и видеозаписи от минали издания;
форма за подаване на заявка за партньорство;
възможност за оценка на сесии след тяхното приключване.

Организаторът си запазва правото да променя, добавя или преустановява отделни функционалности на Сайта.

4. Регистрация и билети

4.1. Наличност и капацитет

Броят на билетите за всяко Събитие е ограничен от капацитета на залата. Билетите се продават до изчерпване на наличните места. Обявената наличност се актуализира в реално време и не представлява резервация, докато Поръчката не бъде завършена.

4.2. Данни за всеки участник

За всеки Билет се въвеждат име, фамилия, имейл адрес, компания и длъжност на Участника. Тези данни се отпечатват върху Билета и служат за издаване на бадж на място.

Един имейл адрес може да бъде регистриран само веднъж за едно и също Издание. Системата отхвърля повторна регистрация със същия имейл.

4.3. Брой билети в една поръчка

В една Поръчка могат да бъдат включени до 20 билета. За по-големи групови заявки се свържете с нас на info@dynamicsconnect.net.

4.4. Точност на данните

Купувачът отговаря за верността на въведените данни. Организаторът не носи отговорност, ако Билетът не е получен поради грешно въведен имейл адрес. При открита грешка ни пишете и ще коригираме данните преди Събитието.

5. Цени и плащане

5.1. Цени

Всички цени са обявени в евро (EUR) и са с включен ДДС в размер на 20%. Обявената цена е крайната цена, която Купувачът заплаща. Не начисляваме допълнителни такси за обработка.

Организаторът може да променя цените по всяко време. Промяната не засяга вече направени и платени Поръчки.

5.2. Промо кодове

Валиден промо код намалява общата сума с обявения процент. Промо кодовете имат срок на валидност и могат да бъдат деактивирани по всяко време. За една Поръчка се прилага един промо код.

5.3. Начини на плащане

Плащане с карта — чрез защитената платформа на Stripe. Приемат се дебитни и кредитни карти, поддържани от Stripe. Данните на картата се въвеждат директно в средата на Stripe и не се съхраняват от Организатора.
Плащане по банков път (по фактура) — за юридически лица. След подаване на Поръчката получавате проформа фактура с реквизитите за плащане. Билетите се активират след постъпване на сумата по сметката на Организатора.

5.4. Срок на резервация

Поръчка с плащане с карта задържа местата за 60 минути. Ако плащането не бъде завършено в този срок, Поръчката се анулира автоматично и местата се освобождават.

Поръчка по фактура остава в статус „изчакваща" до постъпване на плащането. Организаторът може да анулира неплатени поръчки по фактура, ако плащането не постъпи до обявената на фактурата дата.

5.5. Фактури

При плащане по банков път се издава фактура на посочените от Купувача данни — наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, ДДС номер, адрес и материално отговорно лице. Фактурата се изпраща по имейл.

6. Сключване на договора и получаване на билета

Договорът се счита за сключен в момента, в който плащането бъде потвърдено (при плащане с карта) или сумата постъпи по сметката на Организатора (при плащане по фактура).

След това на имейл адреса на Купувача и на всеки Участник се изпраща електронен Билет с уникален QR код. Билетът е персонален. QR кодът се сканира еднократно на входа; след първото успешно сканиране Билетът не може да бъде използван повторно.

Ако не получите Билета си в рамките на 24 часа след плащането, проверете папката „Спам" и ни пишете на info@dynamicsconnect.net.

7. Право на отказ и възстановяване на суми

7.1. Законов режим

Съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма законово право на отказ от договор за предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, когато договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение. Конференциите Dynamics Connect попадат в тази категория.

7.2. Доброволно право на връщане

Независимо от т. 7.1, Организаторът доброволно предоставя на Купувача право да се откаже от закупен Билет и да получи възстановяване на платената сума, ако писмено искане бъде получено на info@dynamicsconnect.net в срок до 15 (петнадесет) работни дни от датата на плащането и не по-късно от началото на Събитието.

Искането следва да съдържа номера на Поръчката и имейл адреса, с който е направена.

7.3. Срок за възстановяване

Одобрените суми се възстановяват по същия платежен метод, с който е извършено плащането, в срок до 15 (петнадесет) работни дни от одобряване на искането. Организаторът не удържа такси за обработка. Възможни банкови такси или срокове на издателя на картата са извън контрола на Организатора.

7.4. Прехвърляне на билет

Билет може да бъде прехвърлен на друго лице по всяко време преди началото на Събитието, чрез писмено искане до info@dynamicsconnect.net с данните на новия Участник. Прехвърлянето е безплатно. Билети не могат да бъдат препродавани с търговска цел.

8. Отмяна или промяна на събитие

8.1. Отмяна от Организатора

Ако Събитието бъде отменено, Организаторът възстановява пълната платена сума в срок до 15 работни дни от обявяването на отмяната, без да е необходимо искане от страна на Купувача.

8.2. Промяна на дата или място

Ако Събитието бъде преместено на друга дата или на друго място, Билетът остава валиден за новата дата. Ако новата дата не Ви е удобна, имате право да поискате пълно възстановяване в срок от 15 работни дни от обявяването на промяната.

8.3. Промени в програмата

Програмата, лекторите и темите могат да бъдат променени по обективни причини. Такива промени не са основание за възстановяване на сумата, доколкото Събитието се провежда на обявената дата и място и запазва основния си характер.

8.4. Непреодолима сила

Организаторът не носи отговорност за неизпълнение, дължащо се на непреодолима сила — включително природни бедствия, епидемии, актове на държавни органи, прекъсване на електрозахранването или транспортни ограничения. В такъв случай се прилагат т. 8.1 и 8.2.

9. Правила за участие в събитието

Достъпът до залата се осъществява само с валиден Билет. Организаторът може да поиска документ за самоличност, за да съпостави името върху Билета.
Баджът е персонален и не може да се преотстъпва на място.
Участниците се задължават да спазват правилата за вътрешен ред на мястото на провеждане и указанията на екипа.
Организаторът може да откаже или прекрати достъпа на лице, което се държи агресивно, застрашава безопасността или пречи на нормалното протичане на Събитието, без да дължи възстановяване на сумата.
Заснемането на сесии от Участници за търговски цели е допустимо само с предварително писмено съгласие на Организатора.

10. Заснемане на събитието

По време на Събитието се правят фотографии и видеозаписи, които могат да бъдат публикувани на Сайта, в социалните мрежи и в рекламни материали. Ако не желаете да бъдете заснемани, уведомете екипа на регистрационното гише. Подробности и начин за възражение — в Политиката за поверителност.

11. Интелектуална собственост

Съдържанието на Сайта — текстове, лога, графики, снимки, видеозаписи, дизайн и програмен код — е обект на авторско право и други права на интелектуална собственост на Организатора или на неговите лицензодатели.

Разрешено е разглеждането и отпечатването на съдържание за лично, нетърговско ползване. Забранено е възпроизвеждането, разпространението, публикуването или преработването на съдържание без предварително писмено съгласие.

Марките „Dynamics Connect" и „Navtech Group" са собственост на съответните им притежатели. „Microsoft" и „Microsoft Dynamics" са търговски марки на Microsoft Corporation и се използват само с информативна цел.

12. Съдържание от потребители

Ако публикувате оценка или коментар за сесия, Вие се задължавате съдържанието да не е обидно, невярно, рекламно или нарушаващо чужди права. Организаторът си запазва правото да скрие или изтрие такова съдържание без предизвестие.

С публикуването предоставяте на Организатора неизключително, безвъзмездно право да използва коментара с информативна и рекламна цел, без публикуване на пълния Ви имейл адрес.

13. Отговорност

Организаторът полага разумни усилия Сайтът да бъде достъпен и информацията в него — актуална и вярна, но не гарантира непрекъсваем и безгрешен достъп.
Организаторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от временна недостъпност на Сайта, от действия на трети страни, доставчици на плащания или интернет свързаност.
Организаторът не носи отговорност за лични вещи на Участниците, изгубени или повредени на мястото на провеждане.
Мненията, изразени от лекторите, са техни собствени и не ангажират Организатора.
Нищо в тези Общи условия не изключва и не ограничава отговорността на Организатора за умисъл, груба небрежност, смърт или телесна повреда, както и правата, които Потребителят има по повелителни разпоредби на закона.

14. Лични данни

Обработването на лични данни е описано подробно в Политиката за поверителност, а използването на бисквитки — в Политиката за бисквитките. Тези документи са неразделна част от настоящите Общи условия.

15. Рекламации и решаване на спорове

Рекламации и възражения се подават на info@dynamicsconnect.net. Отговаряме в срок до 14 дни от получаването.

При спор, който не е разрешен по взаимно съгласие, Потребителят може да се обърне към:

Комисия за защита на потребителите гр. София 1000, пл. „Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6 Телефон: 0700 111 22 www.kzp.bg
Секторните помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите — за алтернативно решаване на потребителски спорове.
Комисия за защита на личните данни — по въпроси, свързани с обработването на лични данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, www.cpdp.bg

16. Приложимо право и подсъдност

За тези Общи условия се прилага правото на Република България. Споровете се решават от компетентния български съд.

Ако Купувачът е Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, това не го лишава от защитата на повелителните норми на правото на държавата, в която обичайно пребивава.

17. Изменение на Общите условия

Организаторът може да изменя тези Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на този адрес с посочена дата на последна актуализация.

За вече направени и платени Поръчки се прилага редакцията, действала към момента на Поръчката. Продължаването на ползването на Сайта след публикуване на изменение означава приемане на новата редакция.

18. Заключителни разпоредби

Ако отделна клауза от тези Общи условия бъде обявена за недействителна, това не засяга действителността на останалите клаузи.

За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за задълженията и договорите и останалото действащо българско законодателство.